Medan, Universitas Potensi Utama – Kesiapan memasuki dunia kerja tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis atau hard skills, tetapi juga oleh kemampuan berkomunikasi secara efektif. Menyadari hal tersebut, Universitas Potensi Utama (UPU) melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan judul "Meningkatkan Pemahaman Mengenai Komunikasi yang Efektif dalam Dunia Kerja Melalui Kegiatan Kunjungan Belajar Mahasiswa ke PT. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut" pada Rabu, 20 Juli 2022.

Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 09.00 hingga 13.00 WIB ini dihadiri oleh 80 orang mahasiswa, 9 orang dosen, serta 28 orang staf dan karyawan PT. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut. Antusiasme peserta terlihat sejak awal hingga akhir acara, yang dirancang untuk memberikan pengalaman belajar langsung dari dunia industri.

Tim pelaksana kegiatan ini terdiri dari para dosen UPU, yaitu Tika Nirmala Sari, S.E, M.M; Wisnu Rayhan Adhitya, S.AB., M.Si; Austin Alexander Parhusip, S.E, M.M; Yuli Arnida Pohan, S.Kom, M.M; Yahya Tanjung, S.T, M.M; Taufiq Risal, S.T, M.M; serta didukung oleh M. Ikbal.

Ketua tim pelaksana, Tika Nirmala Sari, menjelaskan bahwa kegiatan ini didasari oleh tiga rumusan masalah utama yang sering dihadapi mahasiswa dalam mempersiapkan diri memasuki dunia kerja.

"Pertama, bagaimana dimensi komunikasi dalam dunia kerja di mana mahasiswa Universitas Potensi Utama akan masuk ke dalam dunia yang digelutinya? Kedua, bagaimana proses komunikasi yang efektif di mana mahasiswa akan masuk ke dalam dunia kerja? Ketiga, bagaimana metode sistem penyampaian informasi yang efektif bagi dunia kerja?" ujarnya.

Ketiga pertanyaan mendasar ini menjadi panduan bagi tim pengabdi dalam merancang materi dan pendekatan yang tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan mahasiswa.

Kegiatan pengabdian ini memiliki dua tujuan utama. Pertama, peserta dalam hal ini para mahasiswa memahami mengenai komunikasi efektif dan proses komunikasi yang efektif dalam dunia kerja. Kedua, mahasiswa memahami dan dapat mengimplementasikan komunikasi yang efektif pada saat memasuki dunia kerja.

Kegiatan ini memberikan dua manfaat strategis bagi mahasiswa. Pertama, memberikan edukasi pada mahasiswa mengenai komunikasi yang efektif dalam proses belajar mengajar dan dunia kerja pada saat memasukinya. Kedua, mahasiswa memiliki kemampuan dalam menyampaikan komunikasi yang efektif, baik dalam proses belajar mengajar maupun di dunia kerja nantinya.

Kegiatan dilaksanakan dengan metode penyampaian materi yang dilanjutkan dengan sesi tanya jawab mengenai komunikasi yang efektif dalam dunia kerja. Selain itu, mahasiswa juga berkesempatan untuk meninjau langsung lokasi kerja PT. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut. Pengalaman kunjungan lapangan ini memberikan wawasan nyata kepada mahasiswa tentang bagaimana komunikasi efektif dipraktikkan di lingkungan kerja profesional.

Pendekatan belajar langsung dari praktisi industri ini memungkinkan mahasiswa untuk tidak hanya memahami teori komunikasi, tetapi juga melihat aplikasinya dalam situasi nyata. Interaksi dengan staf dan karyawan Pertamina menjadi sarana berharga bagi mahasiswa untuk belajar dari pengalaman para profesional yang telah berkecimpung di dunia kerja.

Berdasarkan wawancara, tanya jawab, serta pengamatan langsung selama kegiatan pengabdian berlangsung, tim pengabdi mencatat tiga hasil utama yang sangat menggembirakan.

Pertama, terjadi peningkatan pengetahuan dan pemahaman para mahasiswa tentang komunikasi yang efektif dalam dunia kerja. Mahasiswa kini lebih memahami apa saja dimensi komunikasi yang penting, bagaimana proses komunikasi yang baik, serta metode penyampaian informasi yang efektif di lingkungan kerja.

Kedua, meningkatnya kemampuan para mahasiswa dalam berkomunikasi secara efektif di dunia kerja. Pemahaman teoritis yang diperoleh selama kegiatan mulai terinternalisasi menjadi keterampilan praktis yang dapat diaplikasikan.

Ketiga, meningkatnya kepercayaan diri para mahasiswa dalam berkomunikasi sebagai bekal pengetahuan memasuki dunia kerja nantinya. Rasa percaya diri ini menjadi modal penting bagi mahasiswa untuk tampil profesional saat terjun ke dunia industri.

Berdasarkan hasil analisis kegiatan pengabdian yang telah dilaksanakan, dapat disimpulkan tiga hal penting.

Pertama, setelah pelatihan dilaksanakan, sebagian besar mahasiswa memahami tentang komunikasi yang efektif dalam bekerja. Pemahaman ini mencakup dimensi, proses, dan metode komunikasi yang tepat di lingkungan kerja profesional.

Kedua, meningkatnya motivasi para mahasiswa dalam mempraktikkan cara komunikasi yang efektif, khususnya dalam dunia kerja. Para mahasiswa terdorong untuk terus mengasah kemampuan komunikasi mereka sebagai bekal memasuki dunia industri.

Ketiga, mahasiswa mengalami peningkatan kepercayaan diri dalam melakukan komunikasi yang efektif, khususnya dalam dunia kerja. Kepercayaan diri ini menjadi fondasi bagi mereka untuk berinteraksi secara profesional dengan rekan kerja, atasan, maupun klien di masa mendatang.

Kegiatan kunjungan belajar ke PT. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut ini memberikan dampak positif yang signifikan bagi mahasiswa UPU. Mereka tidak hanya mendapatkan wawasan tentang dunia kerja dari salah satu perusahaan energi terbesar di Indonesia, tetapi juga memperoleh pemahaman praktis tentang bagaimana komunikasi efektif menjadi kunci kesuksesan dalam berkarir.

Pengalaman melihat langsung lingkungan kerja profesional dan berinteraksi dengan para karyawan Pertamina menjadi motivasi tersendiri bagi mahasiswa untuk terus mengembangkan soft skills mereka, khususnya dalam hal komunikasi.

Melalui kegiatan PKM ini, Universitas Potensi Utama membuktikan komitmennya dalam mempersiapkan lulusan yang tidak hanya unggul secara akademik, tetapi juga memiliki soft skills yang mumpuni, termasuk komunikasi efektif. Kunjungan belajar ke perusahaan-perusahaan terkemuka seperti PT. Pertamina Patra Niaga menjadi salah satu strategi UPU untuk menjembatani kesenjangan antara dunia pendidikan dan dunia industri.

Dengan bekal pemahaman dan keterampilan komunikasi yang efektif, diharapkan para mahasiswa UPU lebih siap dan percaya diri dalam menghadapi tantangan dunia kerja setelah lulus nanti.